配送&退换

配送费用

中国大陆免费配送,将由顺丰速运承运。配送至港澳台地区请在英国官网 www.bearabeara.co.uk 购买。 请注意,所有商品将会由Beara Beara上海展厅寄出,如果您需要我们从英国店铺为您发货请在英国官网购买。 Beara Beara上海展厅与Beara Beara英国店铺的商品全部来自同一产地并具备相同良好的品质。

配送时间

目前所有中国大陆的订单均由顺丰速运承运。订单寄出后您将会收到一封含有运单号的邮件,您所订购的商品将会在2-4个工作日送达。 周一到周四每天下午3点以前的订单,会在两个工作日内处理并寄出。周五至周日时间段内的所有订单,将会在下周二处理并陆续寄出。 我们竭力为您处理订单,并尽快寄出。但是遇到以下情况,例如:恶劣天气、节假日、罢工等,可能会造成配送时间延长,敬请谅解。

退换货/退款

我们非常希望您会喜欢Beara Beara的商品,但如果您收到商品后改变想法,我们同样乐意为您提供退换货/退款的服务。请注意,退换货所产生的来回运费将由顾客承担。 当您决定退货时,我们将会为您进行全额退款(非质量问题的退换货,顾客需承担商品的来回快递费用)。 当您希望退回商品时,请在收到后14天内使用原包装寄回。确保商品没有被使用过,吊牌未剪防尘袋完好并不影响二次销售。谢谢 对于已被使用过的商品,我们可能会保留并行使不退换货的权利。 当包裹寄回后,建议您保留运单号,鉴于在包裹到达之前,您需承担运送途中的责任。请您在递回时,同时放入商品的购买记录/订单,我们将在收到寄回商品后尽快为您退款,钱款将会通过支付宝原路退回。 请在退换货/退款之前务必与我们联系,谢谢! 请注意,我们严格执行,进行过个性化的烫印的商品,不支持退换货/退款,敬请谅解! 只有一个特例——FIONA 这款包含皮质挂牌的商品。在保持吊牌未剪和防尘袋完好并不影响二次销售的情况下,我们接受FIONA这款包的退换,但是进行过个性化烫印的皮质挂牌不能退换。顾客可以保留皮质挂牌,在退款时我们将减去300元皮质挂牌及烫印的费用。